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【抗疫日记①】社工小姐姐被唤“志愿者妈咪”,为社区孕妇定制暖心服务

发表时间: 2022-03-15 10:24:20

作者: 东莞市鹏星社会工作服务社

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面对疫情,东莞市按下暂停键,而医护人员、社工、志愿者...依旧勇往直前抗击疫情。其中东莞鹏星驻大朗13个站点50余名社工,自02·24疫情开始,一直坚守在防疫一线,以实际行动贡献社工力量。

东莞鹏星驻大朗黎贝岭项目的谭梦懿就是其中的典型,她组建志愿服务队,坚守管控区核酸检测点20天,同时为社区孕妇定制暖心服务,被居民亲切唤作“志愿者妈咪”。

组建志愿服务突击队,坚守管控区20日

02·24疫情发生后,谭梦懿临危受命提前接替此前服务的社工同事,于26日到岗大朗黎贝岭富新小区核酸检测点。

一开始,全村都是阴性,属防范区,主要工作是核酸检测点的协助工作。为了更好保障大规模核酸检测工作开展,谭梦懿守在人流多的路口派传单,硬是拉回30多人的志愿服务队伍。

此后,该村出现2例无症状确诊病例,而且都在富新小区的核酸检测点检查出来的,村里就由防范区转变为管控区。

成为管控区之前每天参加的志愿者都是不同的,大家有空就来,没空则会缺席。成为管控区后,为了减少志愿者频繁流动造成感染风险,谭梦懿跟社区领导商定,固定一些人来做志愿者,这个想法得到了社区领导支持。

谭梦懿一开始担心志愿者会有所顾及,没想到当她说出自己的想法时,12名志愿者随声附和,愿意坚守到底,不计辛苦不怕累无偿地奉献,每天准时到岗,这让谭梦懿既兴奋又感动。

和志愿者并肩作战,是谭梦懿的日常工作,但是大家都管她叫“志愿者妈咪”,志愿者的后勤保障也便是她当仁不让的工作。

加强对工作人员的防护装备穿戴和脱换的培训、隔离就餐、增加上门扫楼工作、给居民科普核酸检测的重要性,落实应检尽检不漏一人政策。在谭梦懿的奔走和安排下,秩序井然。

为孕妇定制个性暖心服务

富新小区孕妇比较多,这种特殊群体也让身为社工的谭梦懿特别关注。有一名已有5、6个月身孕的孕妇跟社工打电话反映,做完核酸后想吐,头晕走不动,她丈夫因为疫情困在镇外进不来,只有她一人在家,只能寻求社工帮忙。

了解情况后谭梦懿十分焦急,因为村里各个路口都已经封了。冷静下来后,谭梦懿帮孕妇拨打了120电话并留地址和孕妇的电话,与此同时,谭梦懿联系社区负责人,调度了社区巡逻车带上孕妇的房东送她们到村里接驳路口等待救护车的到来,让孕妇得到了及时的就医。

两天后,社区有一名怀有2个月身孕的孕妇需要吃国家发的免费叶酸,她表示吃习惯在卫生院领的免费叶酸,不敢吃其他牌子的,因此过来求助社工。

谭梦懿评估孕妇安心很重要,故联系了大朗镇社区卫生服务中心,医生表示现在正常接诊可以过去领药,但是因为疫情进出不方便,谭梦懿遂提议孕妇可以拿着叶酸的瓶子去家楼下附近的药店购买,费用也不高,这个孕妇对小区不熟悉,谭梦懿就带着她跑了好几家店,终于成功购买到她想要的药品,孕妇对谭梦懿表示感谢,谭梦懿也很开心。

有了这些案例之后,谭梦懿意识到小区里的孕妇可能面临着比其他人更多的心理焦虑和生活困难,她的脑海里正在酝酿如何整合更多资源为孕妇服务的计划。


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